Risultati del sondaggio clienti 2015

Cos'hai da dire su Tom Balding Bits & Speroni?

Abbiamo riassunto le tue risposte in uno stile per domande. Inoltre, tutte le domande o le risposte direzionali hanno ricevuto risposta. Non possiamo ringraziare abbastanza ognuno di voi per aver partecipato a questo feedback dal vivo! I tuoi commenti e suggerimenti vengono elaborati nelle nostre operazioni quotidiane mentre stai leggendo questo.   D: Classifica i nostri quattro valori fondamentali in base all'importanza per te. R: #1 Attenzione all'artigianato, al design e ai materiali. #2 Qualità e orgoglio in tutto ciò che facciamo. # 3 Cura e rispetto reciproco e della comunità. #4 Prodotto d'élite che definisce lo standard nel nostro settore.   D: Sei d'accordo con questa affermazione? "Realizziamo bit e speroni all'avanguardia supportati da tecnologia e innovazione leader del settore per i motociclisti che cercano un prodotto equilibrato che offra facilità d'uso, risposta rapida, movimento migliore e maggiore durata del prodotto. Lavoriamo direttamente con corridori e allenatori professionisti di livello mondiale per garantire che tutte le tue esigenze siano soddisfatte. Siamo i migliori e, spesso copiati, non siamo mai duplicati". R: Il 97,91% è d'accordo con questa affermazione e il 2,09% no.   D: Quante volte hai utilizzato il nostro programma bit di prova per "provare prima di acquistare" negli ultimi 24 mesi? R: Il 61,26% ha detto mai, il 32,46% ha detto "Cos'è il programma dei bit di prova" e il 6,28% ha risposto di aver utilizzato i bit di prova tra 1 e 3 volte. NOTA: Offriamo un servizio di bit di prova che i clienti possono provare prima dell'acquisto. Comprendiamo che si tratta di un investimento e vogliamo assicurarci che tu sia soddisfatto al 100% del bit che acquisti. Chiamaci o inviaci un'e-mail con le tue richieste di portavoce e ti invieremo i pezzi da provare per un massimo di due settimane.   D: Con che frequenza acquisterai i seguenti articoli per te e per la tua selleria quest'anno? R: Classificate dalla più frequente alla meno frequente, le risposte sono le seguenti: attrezzatura per toelettatura, morso, redini, coperta da sella, copricapo, stivali, oggetti in argento sterling, cappello, speroni e sella.   D: Quanto è probabile che consiglieresti Tom Balding Bits & Sprona ad un amico o collega? R: L'84% lo consiglierebbe vivamente, il 10% lo consiglieremmo moderatamente e il 6% avrebbe una bassa probabilità di consigliarlo.   D: Quali nuovi prodotti o design vorresti vedere da noi? R: La maggior parte era molto soddisfatta della nostra offerta e non aveva suggerimenti specifici. Di seguito sono elencati i suggerimenti che abbiamo ricevuto insieme alle note del nostro team.

• Gioielleria - Offriamo una discreta quantità di gioielli nel nostro negozio di articoli da regalo. Tuttavia, a causa della natura unica di questi pezzi non siamo in grado di offrirli tutti sul nostro sito web. Sono in continua evoluzione e all'altezza dei capricci dell'incisore e dell'artista. Oltre alle foto che pubblichiamo su Facebook di questi articoli, siamo lieti di inviarti tramite e-mail immagini di ciò che abbiamo per te lungo una linea particolare. Abbiamo una sezione dedicata ai gioielli sul nostro sito Web che puoi visualizzare qui. 
• Cinture, fasce per cappelli, selle e altri articoli in pelle personalizzati - Anche se apprezziamo molto l'arte dell'artigianato in pelle, non lo facciamo nel nostro negozio. Portiamo pezzi unici di un produttore locale, di nome Wayne Hape, nel nostro negozio di articoli da regalo. Questi articoli seguono lo stesso trattamento dei nostri gioielli. 
• Redini, headstalls e altri articoli per finimenti - Sebbene non produciamo articoli per finimenti nel nostro negozio, cerchiamo di offrire un'ampia selezione. Puoi visualizzare questi elementi qui. In questo senso è stato notato che è stato richiesto uno stile o un materiale particolare. Siamo in qualche modo limitati dai nostri fornitori, ma esamineremo molte di queste opzioni nel prossimo anno.
• Punte a gambo corto (per passare da un filetto) - Offriamo molti gambi corti come opzioni di acquisto immediato sul nostro sito web oltre alla possibilità di costruire la tua punta esattamente come la desideri ([ _0127_5_12]catalogo). 
• Bocchino a forma di cucchiaio da tavola, filetto western, mezza razza e bocchini a vanga - Offriamo molti bocchini che si adattano a queste descrizioni. Puoi visualizzare tutti i nostri bocchini qui. Se hai domande su uno qualsiasi dei bocchini, contattaci e ti risponderemo entro un giorno lavorativo (di solito molto prima!).  
• Punte di prova con imboccature più grandi/più larghe - Con l'elevato numero di bocchini che offriamo, dovrebbe essere ristretto a un'unica opzione di selezione caso per caso. Non sarebbe possibile accogliere tutte le possibili larghezze della bocca non standard nel nostro programma di morse di prova. Potrebbe essere il caso di simulare grossolanamente il pezzo per provare e poi metterci le rifiniture una volta che sai che era qualcosa che volevi. 
• Più opzioni di sovrapposizione di design/vorrei progettare il mio e farlo realizzare a te - Con le nostre combinazioni quasi illimitate (stinchi, bocchini, finiture e sovrapposizioni personalizzate) cerchiamo di renderlo possibile per te. Visita il nostro catalogo per le opzioni per pezzo. Per quanto riguarda te che disegni qualcosa di completamente unico (ad es. steli di palma e barre di bocchini a forma di chitarra) e poi fartelo costruire da noi, semplicemente non è possibile. A causa dei nostri elevati standard di qualità, passiamo quasi un anno a rifinire e testare ogni gambo e bocchino prima di rilasciarlo al grande pubblico. Saremmo felici di sovrapporre palme e chitarre sul tuo morso o sperone! Seguendo queste stesse linee, non copiamo altri produttori. Abbiamo ricevuto diverse richieste di copiare un pezzo preferito per qualcuno, ma semplicemente non ci sentiamo di prendere il duro lavoro di qualcuno e commercializzarlo con il nostro nome.
• Rotelle con design a cuore non inossidabile - Le renderemo disponibili molto presto! Non esitare a effettuare un ordine a tuo piacimento.
• Bit di hackamore di alta qualità - In questo momento Tom non sta cercando un bit di hackamore. Se qualcosa dovesse cambiare su questo fronte, saremmo felici di contattarti. Inviaci un'e-mail con le tue informazioni di contatto e ti contatteremo se ne uscirà con uno lungo la strada. Un altro grande produttore che attualmente costruisce pezzi di hackamore è Gordy Alderson. 
• Fibbie per fianchi, fibbie per briglie, altra ferramenta per finimenti - Questo è qualcosa che abbiamo esaminato ma non saremmo in grado di C7C7dedicare il tempo necessario per produrli su base ordine per ordine. Il nostro responsabile del negozio, Justin Massar, svolge un discreto lavoro secondario con piccoli articoli personalizzati per le persone. Sarebbe una risorsa meravigliosa se hai una richiesta specifica da soddisfare. Appoggiamo vivamente la sua etica del lavoro e la sua abilità artigianale! 
• Ganci per punte - Al momento offriamo ganci per punte in metallo e stiamo esaminando ganci in legno sia per punte che per speroni. Per ordinare gli appendiabiti in metallo contattaci in quanto non sono in vendita sul nostro sito web. Pubblicheremo gli espositori in legno non appena saranno  disponibili.  
• Portachiavi - Offriamo molti stili di portachiavi. Puoi visualizzarli qui.
• Opzioni a prezzi più bassi - Offriamo la nostra linea di base come linea economica. Puoi visualizzarli qui.
• Bocca e guance tradizionali californiane (es. c-port mouth) - Lo stile di Tom non è eccessivamente ornato e tradizionale, quindi questa non è una direzione in cui andremo. Abbiamo pensato a un gambo dritto, ma ci vorrebbe un anno o più prima che ciò accada.
• Altre opzioni di sovrapposizione (motivi floreali, ecc.) - Possiamo ritagliare qualsiasi cosa desideri sui tuoi pezzi o speroni. I tuoi unici limiti sono le dimensioni dello spazio in cui devi lavorare. 
• Bocchini più piccoli/più grandi oltre a quelli standard da 5 1/8"- Offriamo boccagli con larghezze personalizzate con un piccolo supplemento. Scegli la larghezza e noi la realizzeremo per te. Per ulteriori informazioni su questo, visita il nostro blog "un po' perfetto".  
• Speroni da donna - Offriamo i nostri speroni in taglie da uomo, da donna e da ragazzo. Quando ci dici la tua taglia di scarpone, personalizziamo ulteriormente la curva per adattarla perfettamente a te. Per ulteriori informazioni sulle taglie, visita il nostro post sul blog "a spurs perfect fit". 
• Barrel racing, Cowhorse, ecc. - I nostri bit rientrano in molte discipline. Spetta a te determinare le tue esigenze all'interno del tuo specifico insieme di discipline. Cerchiamo di darti indicazioni tramite il nostro post sul blog "è un po' legale". Altre grandi risorse sono i libri delle regole delle discipline, poiché vengono aggiornati ogni anno. 
• Staffe - Non trasportiamo staffe e al momento non abbiamo in programma di introdurle in quanto si tratta di qualcosa che viene generalmente acquistato con una sella o un sellaio. 
• Altre opzioni in acciaio inossidabile - Tutti i nostri pezzi di punte e speroni sono offerti in acciaio inossidabile. I nostri bocchini, tuttavia, sono ferro dolce e rame che aiutano la salivazione e l'accettazione.
• Punte leggere - Stiamo ricercando diverse opzioni di punte in alluminio per il nostro negozio. Potrebbero passare un paio d'anni prima che qualcosa venga rilasciato al pubblico. 
• Morsi da trofeo, speroni o fibbie - Li offriamo tutti e tre! Puoi vedere degli esempi qui.
• Apribottiglie con gambo a grandezza naturale - Ci stiamo provando e dovremmo pubblicare qualcosa entro la metà o la fine di quest'anno. 
• Coltelli - Nel negozio di articoli da regalo vendiamo alcuni coltelli di altri produttori. Non abbiamo intenzione di produrre coltelli nel nostro negozio.
• Filetti inglesi  - Offriamo diversi stili di filetti inglesi tra cui filetti a guancia completa, filetti con anello a D e Pelhams. Offriamo anche una  varietà di morsi specifici per il polo. 
• Pietre sulle punte - Per intarsiare pietre di pietra sulle nostre punte dobbiamo progettare lastre sovrapposte. Lo abbiamo fatto per il gambo Sheridan che puoi vedere qui. Se questo continua a crescere in popolarità, esamineremo altre sovrapposizioni di gambo che consentono pietre.
• Punte e speroni in edizione limitata - Stiamo lavorando su fantastici articoli unici nel loro genere (migliori offerenti) per il 2016.
• Guida all'acquisto/utilizzo dei bit - Cerchiamo di presentare una grande quantità di informazioni sul nostro blog dalla nostra esperienza con allenatori e ciclisti professionisti. Tuttavia, molte opinioni variano così tanto, così come la differenza generale tra i diversi cavalieri e i loro cavalli, che è difficile offrire una guida "taglia unica". Certamente esamineremo un modo per offrire una guida completa nei prossimi anni. 

  D: Quanto spesso vorresti sentirci? R: La risposta più comune (di gran lunga) era mensile.   D: In che anno è stato istituito il TBBS? R: La risposta corretta è 1984. L'83% ha risposto correttamente.   D: Hai altri commenti, domande o dubbi? R: Abbiamo sentito l'amore di così tante risposte gentili e positive! Grazie!!!  Di seguito abbiamo elencato le risposte che richiedevano risposte o ulteriori informazioni che non erano già state trattate sopra.

• Maggiori informazioni sull'uso del morso e quale morso è il migliore per quale cavaliere - Poiché c'è una tale varietà di cavalieri, cavalli e stili appresi, è molto difficile dare suggerimenti generali al pubblico. Cerchiamo, attraverso una conversazione telefonica e il nostro blog, di offrire consigli molto generici. Tuttavia, spesso suggeriamo i morsi di prova o la collaborazione con un istruttore per suggerimenti più specifici a ciascun cavaliere e cavallo.Â
• Altri concorsi non Facebook - Offriamo una scheda sul nostro sito Web piena di tutti i nostri concorsi. Questa scheda viene aggiornata continuamente man mano che il concorso cambia nel corso dell'anno. 
• Informazioni sulla squadra - Ci piace che tu voglia sapere di noi come individui! Offriamo brevi profili di ogni dipendente nella nostra scheda 'Incontra lo staff' '. 
• La possibilità di ordinare un bit completamente personalizzato (qualunque bocchino e gambo) sul sito web - Si spera che il "Bit Creator" sarà live quest'estate. Siamo sicuri che questa diventerà presto una pagina preferita! 
• Quali bit sono mostrati legali per una disciplina specifica - Abbiamo setacciato i libri di regole qualche tempo fa e compilato il post del blog "Questo bit è legale". Questo risponde a molte delle principali domande riguardanti le diverse associazioni. Ti offriamo anche di commentare se stai cercando o hai trovato altre associazioni che vorresti citare nel post. Come sempre, puoi chiamarci o inviarci un'e-mail se hai bisogno di un piccolo aiuto per identificare le tue  regole disciplinari e parti legali. 
• Posso avere un pezzo fatto con il mio marchio sulla guancia? - Puoi scommetterci! Possiamo mettere tutto ciò che ti piace sui gambi più larghi o sui filetti concho. L'unica tua limitazione è la dimensione dell'area della superficie del bit. 

  Se le tue domande non hanno ricevuto risposta qui o hai ulteriori pensieri, condividili tramite il modulo di commento qui sotto!