Üniversite ödevi olmak...
Bir öğrencinin yakın zamanda Tom Balding Bits & Spurs'a adadığı ödev
Arka plan: Bu öğrenci dükkanı ziyaret etti ve Tom'dan kişisel bir tur aldı. Yazışmaları şöyle: "Geçen hafta Teknoloji ve Operasyon Yönetimidersimde bir şirketin belirli değer disiplinleri,özellikle müşteri yakınlığı hakkında konuşmam gereken bir ödevim vardı. Aklıma hemen Tom Balding'in Bits & Spurs'u geldi! Öğretmenimden harika geri bildirimler aldım ve bunun benim için konuşmanın çok özel bir iş olduğunu düşündü." Atama: Müşterisi olduğunuz bir şirket seçin - Size sundukları ürün veya hizmeti kısaca açıklayın ve şirkete bir değer disiplini atayın. Seçtiğiniz değer disiplininin neden uygun olduğunu açıklayın. Cevabınızı desteklemek için örnekler verin ve iddianızı desteklemek için makaleden referanslar ekleyin. "Bu yaz Sheridan, Wyoming'e bir gezi yaptım ve burada sıfırdan el yapımı, özel yapım parçalar ve mahmuzlar yapma konusunda uzmanlaşmış Tom Balding adlı bir adamın yerel işini keşfetme fırsatım oldu. Tom Balding Bits & Spurs, müşteri yakınlığının somut örneğidir. Tom Balding Bits & Spurs'ta müşteriler, her biri çok çeşitli özelleştirilebilir seçeneklere sahip olan ne tür bit veya mahmuz istediklerini seçebilirler. Örneğin, yalnızca mahmuzlar için müşteriler, her biri için sayısız seçeneğe sahip olan ne tür topuk bandı, sap, kürek, kaplama ve yazı veya tasarım istediklerini seçebilirler. Müşteriler ayrıca mükemmel bir uyum sağlamak için ayakkabı bedenlerini ve ayak ölçülerini de sağlar. Mahmuzlara benzer şekilde, müşteriler ayrıca her biri özelleştirilebilir özelliklere ve yazıt seçeneklerine sahip olan sap uçları, kantarma uçları, taban uçları ve ağızlıklar gibi çeşitli farklı uçlar arasından seçim yapabilir. Tom, at binicilerine sektördeki rakip işletmelere ve ürünlere kıyasla kolay kullanım, hızlı yanıt ve daha iyi hareket sunan dayanıklı bir ürün sağlamak için atölyesinde lider teknoloji ve yeniliği kullanıyor. Tom, binicilerin ihtiyaçlarını karşılamak ve kaliteli, el yapımı ürünler ve %100 memnuniyet garantisi sunmak için doğrudan birinci sınıf profesyonel biniciler ve eğitmenlerle çalışarak işini diğerlerinden ayırıyor. Tom, müşterilerine gerçek özelleştirilmiş ürünü satın almadan önce demo ürünleri atlarında denemelerini teklif ederek bu garantili memnuniyeti sağlayabiliyor. Sonuç olarak Tom, onların tam ihtiyaç ve isteklerini ele alarak ve o kişi için mükemmel bir ürünü garanti etmek amacıyla mükemmel müşteri hizmeti sunarak uzun vadeli, sadık bir müşteri tabanı oluşturmuştur. Bugün Tom, dünyanın dört bir yanındaki atlılardan ve kadınlardan binlerce sipariş alıyor ve ürününü ve memnuniyetini geliştirmek, üstün müşteri samimiyeti göstermek ve nihayetinde bu endüstriye liderlik etmek için her zaman onların geri bildirimlerini istiyor."_______________
Sizden haber almayı seviyoruz! Bizimle bir deneyiminiz varsa ve paylaşmak isterseniz lütfen bize e-posta gönder.