Convertirse en una tarea universitaria...
La tarea recientemente dedicada de un estudiante a Tom Balding Bits & Spurs
Trasfondo: Este estudiante visitó la tienda y recibió un recorrido personal de Tom. Su correspondencia decía: "La semana pasada tuve una tarea para mi clase de Gestión de operaciones y tecnología en la que tenía que hablar sobre ciertas disciplinas de valor de una empresa, en particular, la intimidad con el cliente. Inmediatamente pensé en Bits & Spurs de Tom Balding. Recibí excelentes comentarios de mi maestro, y él pensó que era un negocio muy especial del que hablar". Asignación: Elija una empresa de la que sea cliente - Explique brevemente el producto o servicio que le brindan y asígnele una disciplina de valor a la empresa. Explique por qué la disciplina de valores que ha elegido es apropiada. Para respaldar su respuesta, proporcione ejemplos e incluya referencias del artículo para respaldar su afirmación. "Este verano hice un viaje a Sheridan, Wyoming, donde exploré el negocio local de un hombre llamado Tom Balding, que se especializa en hacer bocados y espuelas hechos a mano y personalizados desde cero. Tom Balding Bits & Spurs personifica la intimidad con el cliente. En Tom Balding Bits & Spurs, los clientes pueden elegir qué tipo de broca o espuela les gustaría, y cada una tiene una amplia variedad de opciones personalizables. Por ejemplo, solo para las espuelas, los clientes pueden elegir qué tipo de banda de talón, caña, filete, acabado e inscripción o diseño les gustaría, que tiene numerosas posibilidades para elegir para cada uno. Los clientes también proporcionan su talla de calzado y las medidas del pie para garantizar un ajuste perfecto. De manera similar a las espuelas, los clientes también pueden elegir entre una variedad de puntas diferentes, como puntas de vástago, puntas de filete, puntas de base y boquillas, cada una de las cuales tiene características personalizables y opciones de inscripción también. En su taller, Tom utiliza tecnología e innovación de punta para proporcionar a los jinetes un producto duradero que ofrece un uso fácil, una respuesta rápida y un mejor movimiento en comparación con las empresas y productos de la competencia en la industria. Tom distingue su negocio del resto al trabajar directamente con ciclistas y entrenadores profesionales de clase mundial para garantizar las necesidades de los ciclistas y ofrecer productos artesanales de calidad, satisfacción 100% garantizada. Tom puede garantizar esta satisfacción garantizada al ofrecer a sus clientes probar productos de demostración en sus caballos antes de comprar el producto personalizado real. Como resultado, Tom ha establecido una base de clientes leales a largo plazo al abordar sus necesidades y deseos exactos y brindar un excelente servicio al cliente para garantizar un producto perfecto para esa persona. Hoy, Tom recibe miles de pedidos de jinetes y jinetes de todo el mundo, y siempre busca sus comentarios para mejorar su producto y satisfacción, demostrando una intimidad superior con el cliente y, en última instancia, liderando esta industria"._______________
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