2015年お客様アンケート結果

Tom Balding Bits & について何を言わなければなりませんでしたか?スパーズ？

回答を質問形式でまとめました。 また、すべての質問または方向応答が回答されています。 このライブ フィードバックに参加してくださった皆様には感謝してもしきれません。 あなたがこれを読んでいる間、あなたのコメントや提案は私たちの日常業務に取り入れられています.   Q: あなたにとって重要な 4 つのコアバリューをランク付けしてください。 A: #1 職人技、デザイン、素材へのこだわり。 #2 私たちが行うすべての品質と誇り。 #3 お互いやコミュニティを気遣い、尊重する。 業界で標準を設定する #4 エリート製品。   Q: この意見に同意しますか? 「私たちは、使いやすさ、素早い反応、より良い動き、より長い製品寿命を提供するバランスの取れた製品を求めるライダーのために、業界をリードする技術と革新に裏打ちされた最先端のビットと拍車をかけたデザインを作り上げています. 世界クラスのプロのライダーやトレーナーと直接協力して、お客様のすべてのニーズが確実に満たされるようにします。 私たちは最高であり、しばしばコピーされると考えられていましたが、決して複製されることはありません。」 A: 97.91% がこの声明に同意し、2.09% が同意しませんでした。   Q: 過去 24 か月間に、トライアル ビット プログラムを「購入前に試す」ために何回使用しましたか? A: 61.26% が一度も使用したことがないと答え、32.46% が「トライアル ビット プログラムとは」と答え、6.28% がトライアル ビットを 1 ～ 3 回使用したと回答しました。 注:Â お客様が購入前にお試しいただけるトライアル ビット サービスを提供しています。 これは投資であることを理解しており、購入したビットに 100% 満足していただけるようにしたいと考えています。 マウスピースのご要望を電話またはメールでお知らせいただければ、最大2週間お試し用のビットをお送りします.   Q: 今年、あなた自身とタックルームのために次のアイテムをどのくらいの頻度で購入しますか? A: 彼らの回答の多い順から順に並べると、次のようになります: グルーミング用品、ビット、手綱、サドル ブランケット、ヘッドストール、ブーツ、スターリング シルバーのアイテム、帽子、拍車、サドル。   Q: Tom Balding Bits & をお勧めする可能性はどのくらいありますか?友人や同僚に拍車をかける？ A: 84% が強く推奨し、10% は中程度に推奨する可能性が高く、6% は推奨する可能性が低かった.   Q: どのような新製品やデザインが欲しいですか? A: ほとんどの人が私たちのサービスに非常に満足しており、具体的な提案はありませんでした。 以下は、私たちが受け取った提案と、チームからのメモです。

• ジュエリー - ギフトショップではかなりの量のジュエリーを提供しています。 ただし、これらの作品は一点ものであるため、当社のウェブサイトですべてを提供することはできません。 それらは絶えず変化しており、彫刻家や芸術家の気まぐれ次第です。 Facebook に投稿するこれらのアイテムの写真に加えて、特定のラインに沿ったアイテムの写真をメールでお送りします。 ウェブサイトには、こちらで閲覧できるジュエリー専用のセクションがあります。 
• ベルト、帽子バンド、サドル、その他のカスタム レザー ピース - レザー クラフトの技術を高く評価していますが、当店では行っていません。 私たちのギフト ショップでは、Wayne Hape という名前の地元のメーカーのユニークな作品を取り扱っています。これらのアイテムは、ジュエリーと同じ扱いを受けています。
• 手綱、ヘッドストール、その他のタック アイテム - 当店ではタック アイテムを製造していませんが、豊富な品揃えを心がけています。 これらのアイテムはこちらでご覧いただけます。 これらの線に沿って、特定のスタイルまたは素材が要求されていることが指摘されました。 私たちはサプライヤーによっていくらか制限されていますが、来年にはこれらのオプションの多くを検討する予定です.
• ショート シャンク ビット (スナッフルからの移行用) - ウェブサイトで今すぐ購入するオプションとして、多くのショート シャンクを提供しています。 _0127_5_12]カタログ).
• 大さじ型のハイポート マウスピース、ウェスタン スナッフル、ハーフ ブリード、スペードのマウスピース - これらの説明に適合するマウスピースを多数ご用意しています。 こちらですべてのマウスピースをご覧いただけます。 マウスピースについて質問がある場合は、お問い合わせしてください。 Â
• より大きな/より広い口の試用ビット - 私たちが提供する多数のマウスピースでは、ケースバイケースのオプションで単一の選択に絞り込む必要があります. 私たちのトライアル ビット プログラムでは、可能なすべての非標準的な口幅に対応することはできません。 試しにビットを大まかにモックアップし、それがあなたが望むものであることがわかったら、仕上げを行う場合があります.
• より多くのデザイン オーバーレイ オプション / 自分でデザインして作ってもらいたい - ほぼ無限の組み合わせ (シャンク、マウスピース、仕上げ、カスタム オーバーレイ) で、それを可能にします。 パーツごとのオプションについては、カタログをご覧ください。 完全にユニークなもの（ヤシの木のシャンクやギターの形をしたマウスピース バーなど）を作成し、それを弊社で作成することは不可能です。 当社の高い品質基準により、すべてのシャンクとマウスピースを一般に公開する前に、ほぼ 1 年かけて改良とテストを行っています。 あなたのビットや拍車にヤシの木やギターを重ねて喜んでお届けします！ これらの同じ方針に沿って、私たちは他のメーカーをコピーしません。 誰かのためにお気に入りのビットをコピーしたいというリクエストがいくつかありましたが、誰かのハードワークを取り上げて、それを私たちの名前で売り込むのは適切ではないと感じています.
• ステンレス製ではないハートデザインのローエル - すぐに入手できます。 ご都合に合わせてお気軽にご注文ください。
• 高品質のハッカモア ビット - 現時点で、トムはハッカモア ビットを研究していません。 この面で何か変化がありましたら、喜んでご連絡いたします。 あなたの連絡先情報をメールで送ってください。彼が道を進んで出てきた場合は、あなたに連絡します. 現在ハッカモア ビットを構築しているもう 1 つの優れたメーカーは Gordy Alderson です。
• フランクバックル、ブライドルバックル、その他鋲金具 - これは私たちが調査したものですが、C7C7これらを注文ごとに生産するために必要な時間を費やすことはできません. ショップ マネージャーの Justin Massar は、人々のために小さなカスタム アイテムを扱うかなりの量の副業を行っています。 あなたが満たすべき特定の要求を持っているなら、彼は素晴らしいリソースになるでしょう. 私たちは彼の労働倫理と職人技を強く支持します! 
• ビット ハンガー - 現在、金属製のビット ハンガーを提供していますが、ビットとスパーの両方に木製のハンガーを検討しています。 金属製のハンガーを注文するには、お問い合わせください。当社のウェブサイトでは販売されていません。 木製ディスプレイが利用可能になり次第、掲載します。
• キーチェーン - さまざまなスタイルのキーチェーンをご用意しています。 こちらでご覧いただけます。
• 低価格のオプション - ベースラインをエコノミーラインとして提供しています。 こちらでご覧いただけます。
• 伝統的なカリフォルニアの口と頬のピース (例: c-port mouth) - Tom のスタイルは過度に華麗で伝統的ではないため、これは私たちが目指す方向ではありません。 ストレート シャンクを考えていましたが、これが実現するまでには 1 年以上かかります。
• その他のオーバーレイ オプション (花柄など) - ビットやスパーでお好きなものを切り取ることができます。 唯一の制限は、作業するスペースのサイズです。
• 標準の 5 1/8"- 以外の小さい/大きいマウスピース - 少額の追加料金でカスタムのマウス幅を提供しています。 幅をお選びいただき、お作りいたします。 詳細については、ブログ「ちょっとぴったり」をご覧ください。 Â
• レディース拍車 - メンズ、レディース、ユースサイズの拍車をご用意しています。 ブーツのサイズを教えていただければ、あなたにぴったり合うように曲げをさらにカスタマイズします。 サイジングの詳細については、ブログ投稿「スパーズ パーフェクト フィット」をご覧ください。
• バレルレース、カウホースなどのビット - 私たちのビットは多くの分野に分類されます。 特定の分野セット内でニーズを決定するのはあなた次第です。 「これは少し合法です」というブログ投稿を通じて、あなたに指示を与えるよう努めています. その他の優れたリソースは、毎年更新される規律のルールブックです。
• あぶみ - あぶみは扱っておらず、サドルやサドル メーカーで購入するのが一般的であるため、現時点では導入する予定はありません。
• その他のステンレス鋼オプション - すべてのビットとスパー ピースはステンレス製です。 しかし、私たちのマウスピースは、唾液分泌と受容を助ける甘い鉄と銅です.
• 軽量ビット - 当店では、さまざまなアルミ製ビット オプションを調査しています。 何かが一般に公開されるまでには、数年かかるかもしれません。
• トロフィーのビット、拍車、またはバックル - この3つをご紹介！ こちらで例をご覧いただけます。
• フルサイズのシャンクボトルオープナー - 私たちはこれをいじっており、今年の半ばから終わりまでに何かを出す予定です.
• ナイフ - ギフト ショップで他のメーカーのナイフをいくつか販売しています。 当店では包丁を作る予定はありません。
• イングリッシュ ビット Â -Â フル チーク スナッフル、D リング スナッフル、ペルハムなど、いくつかのスタイルのイングリッシュ ビットをご用意しています。 また、さまざまなポロ専用ビットも提供しています。
• ビットの石 - ビットに石をはめ込むには、オーバーレイ プレートを設計する必要があります。 こちらで見ることができるシェリダンシャンクのためにこれを行いました. これが人気を博し続ければ、石を使用できる他のシャンクオーバーレイを検討します.
• 限定版ビットと拍車 - 私たちは、2016 年に向けて素晴らしい 1 点物 (最高入札者) のアイテムに取り組んでいます。
• ビットの購入/使用ガイド - トレーナーやプロのライダーとの経験から、ブログで豊富な情報を提供するよう努めています。 しかし、多くの意見は非常に大きく異なるだけでなく、異なるライダーとその馬の間の一般的な違いもあるため、「フリーサイズ」のビットガイドを提供することは困難です. 今後数年間で、ワンストップ ガイドを提供する方法を検討する予定です。

  Q: どのくらいの頻度で私たちから連絡を取りたいですか? A: 最も多かった回答は (群を抜いて) 毎月でした。   Q: TBBSが設立されたのは何年ですか? A: 正解は1984年です。 83%が正解でした。   Q: 他にコメント、質問、懸念事項はありますか? A:Â 多くの親切で前向きな反応に愛を感じました！ ありがとうございました！！！ Â 以下に、上記でまだ対処されていない返信または追加情報を求めていた回答を示します。

• ビットの使用方法と、どのライダーに最適なビットかについての詳細情報 - ライダー、馬、学んだスタイルにはさまざまな種類があるため、一般に一般的な提案をすることは非常に困難です。 電話での会話やブログを通じて、非常に一般的なアドバイスを提供するよう努めています. ただし、試用ビットを使用するか、トレーナーと協力して各ライダーと馬に具体的な提案をすることをお勧めします.
• その他の Facebook 以外のコンテスト - すべての コンテスト で満たされたタブをウェブサイトに提供しています。 このタブは、年間を通じてコンテストの変更に応じて継続的に更新されます。
• チームに関する情報 - 個人として私たちについて知りたいと思っていることを嬉しく思います！ 「スタッフ紹介」タブで、各従業員の簡単なプロフィールをご覧いただけます。 
• ウェブサイトで完全にカスタム化されたビット (マウスピースとシャンクのいずれか) を注文する機能 - 「ビット クリエイター」は、今年の夏までに稼働する予定です。 これはすぐにお気に入りのページになると確信しています!
• どのビットが特定の分野で合法であるか - しばらく前にルールブックをくまなく調べて、「このビットは合法ですか」というブログ投稿をまとめました。 これは、さまざまな協会に関する主要な質問の多くに答えます。 また、投稿で引用したい追加の協会を探している、または見つけた場合は、コメントすることもできます。 いつものように、あなたの規律や規則や法的ビットを特定するのに少し助けが必要な場合は、電話またはメールでお問い合わせください。
• 頬に私のブランドで少し作ってもらえますか? - きっと！ 幅の広いシャンクやコンチョ スナッフルに好きなものを付けることができます。 唯一の制限は、ビットの表面積のサイズです。

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