Tornando-se um trabalho da faculdade...

A tarefa recentemente dedicada de um aluno a Tom Balding Bits & esporas

  História: Este aluno visitou a loja e recebeu um tour pessoal de Tom. A correspondência deles dizia: "Na semana passada, tive uma tarefa para minha aula de gerenciamento de tecnologia e operações, na qual tive que falar sobre certas disciplinas de valor de uma empresa, particularmente a intimidade com o cliente. Imediatamente pensei em Tom Balding's Bits & Esporas! Recebi um ótimo feedback do meu professor e ele achou que era um negócio muito exclusivo para eu falar." Atribuição: Escolha uma empresa da qual você seja cliente - Explique brevemente o produto ou serviço que eles fornecem e atribua uma disciplina de valor à empresa. Explique por que a disciplina de valor que você escolheu é apropriada. Para apoiar sua resposta, forneça exemplos e inclua referências do artigo para apoiar sua afirmação. "Neste verão, fiz uma viagem para Sheridan, Wyoming, onde pude explorar o negócio local de um homem chamado Tom Balding, especializado em fazer brocas e esporas feitas à mão e personalizadas a partir do zero. Tom Balding Bits & Spurs resume a intimidade do cliente. Na Tom Balding Bits & Esporas, os clientes podem escolher o tipo de broca ou espora que desejam, cada uma com uma ampla variedade de opções personalizáveis. Por exemplo, apenas para as esporas, os clientes podem escolher que tipo de faixa de calcanhar, haste, roseta, acabamento e inscrição ou desenho eles gostariam, que têm inúmeras possibilidades de escolha para cada um. Os clientes também fornecem o tamanho do sapato e as medidas do pé para garantir um ajuste perfeito. Da mesma forma que as esporas, os clientes também podem escolher entre uma variedade de bits diferentes, como shank bits, snaffle bits, baseline bits e bocais, cada um com recursos personalizáveis e opções de inscrição também. Em sua oficina, Tom usa tecnologia e inovação de ponta para fornecer aos cavaleiros um produto durável que oferece uso fácil, resposta rápida e melhor movimento em comparação com empresas e produtos concorrentes do setor. Tom diferencia seu negócio do resto, trabalhando diretamente com pilotos e treinadores profissionais de classe mundial para garantir as necessidades dos pilotos e oferecer produtos artesanais de qualidade, 100% de satisfação garantida. Tom é capaz de garantir essa satisfação garantida, oferecendo a seus clientes uma demonstração de produtos em seus cavalos antes de comprarem o produto personalizado real. Como resultado, Tom estabeleceu uma base de clientes leais e de longo prazo, atendendo exatamente às suas necessidades e desejos e fornecendo excelente atendimento ao cliente para garantir um produto perfeito para esse indivíduo. Hoje, Tom recebe milhares de pedidos de cavaleiros e mulheres em todo o mundo e sempre busca seu feedback para melhorar seu produto e satisfação, demonstrando intimidade superior com o cliente e, finalmente, liderando este setor."

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