Ergebnisse der Kundenbefragung 2015

Was hattest du über Tom Balding Bits & Spurs zu sagen?

Wir haben Ihre Antworten im Stil pro Frage zusammengefasst. Außerdem wurden alle Fragen oder Richtungsantworten beantwortet. Wir können euch allen nicht genug dafür danken, dass ihr an diesem Live-Feedback teilgenommen habt! Ihre Kommentare und Vorschläge werden in unseren täglichen Betrieb eingearbeitet, während Sie dies lesen. F: Bitte stufen Sie unsere vier Grundwerte nach ihrer Bedeutung für Sie ein. A: #1 Aufmerksamkeit für Handwerkskunst, Design und Materialien. #2 Qualität und Stolz auf alles, was wir tun. #3 Fürsorge und Respekt füreinander und die Gemeinschaft. Nr. 4 Elite-Produkt, das den Standard in unserer Branche setzt. F: Stimmen Sie dieser Aussage zu? „Wir fertigen hochmoderne Gebiss- und Sporendesigns, unterstützt durch branchenführende Technologie und Innovation für Fahrer, die ein ausgewogenes Produkt suchen, das Benutzerfreundlichkeit, schnelle Reaktion, bessere Bewegung und längere Produktlebensdauer bietet. Wir arbeiten direkt mit Weltklasse-Profifahrern und Trainer, um sicherzustellen, dass alle Ihre Bedürfnisse erfüllt werden. Wir sind die Besten, und oft kopiert, werden wir nie dupliziert." A: 97,91 % stimmten dieser Aussage zu und 2,09 % nicht. F: Wie oft haben Sie in den letzten 24 Monaten unser Trial-Bit-Programm genutzt, um „vor dem Kauf zu testen“? A: 61,26 % sagten „nie“, 32,46 % sagten „Was ist das Trial-Bit-Programm“ und 6,28 % antworteten, dass sie Trial-Bits zwischen 1 und 3 Mal verwendet hatten. HINWEIS: Â Wir bieten einen Test-Bit-Service an, den Kunden vor dem Kauf ausprobieren können. Wir verstehen, dass dies eine Investition ist, und möchten sicherstellen, dass Sie mit dem von Ihnen gekauften Bit zu 100 % zufrieden sind. Rufen Sie uns einfach an oder senden Sie uns eine E-Mail mit Ihren Mundstückwünschen und wir senden Ihnen die Gebisse zum Ausprobieren für bis zu zwei Wochen zu. F: Wie oft werden Sie dieses Jahr die folgenden Artikel für sich und Ihre Sattelkammer kaufen? A: Die Antworten sind von am häufigsten bis am seltensten wie folgt geordnet: Pflegeausrüstung, Gebiss, Zügel, Satteldecke, Kopfstück, Stiefel, Artikel aus Sterlingsilber, Hut, Sporen und Sattel. F: Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie Tom Balding Bits & Spurs einem Freund oder Kollegen empfehlen würden? A: 84 % würden es sehr empfehlen, 10 % würden wir mit mäßiger Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen und 6 % hatten eine geringe Wahrscheinlichkeit einer Empfehlung. F: Welche neuen Produkte oder Designs möchten Sie von uns sehen? A: Die meisten waren mit unserem Angebot sehr zufrieden und hatten keine konkreten Vorschläge. Nachfolgend sind die Vorschläge aufgeführt, die wir zusammen mit Anmerkungen von unserem Team erhalten haben.

• Schmuck – Wir bieten eine große Menge an Schmuck in unserem Geschenkeladen an. Aufgrund der Einzigartigkeit dieser Stücke können wir sie jedoch nicht alle auf unserer Website anbieten. Sie ändern sich ständig und sind den Launen des Graveurs und Künstlers gewachsen. Zusätzlich zu den Fotos, die wir von diesen Artikeln auf Facebook posten, senden wir Ihnen gerne Bilder von dem, was wir entlang einer bestimmten Linie haben, per E-Mail zu. Wir haben auf unserer Website einen Abschnitt für Schmuck, den Sie hier einsehen können
• Gürtel, Hutbänder, Sättel und andere kundenspezifische Lederstücke - Obwohl wir die Kunst des Lederhandwerks sehr schätzen, tun wir dies nicht in unserem Geschäft. Wir führen einzigartige Stücke von einem lokalen Hersteller namens Wayne Hape in unserem Geschenkeladen. Diese Artikel werden genauso behandelt wie unser Schmuck
• Zügel, Kopfstücke und andere Zaumzeugartikel - Obwohl wir in unserem Geschäft keine Zaumzeugartikel herstellen, versuchen wir, eine große Auswahl zu führen. Diese Artikel können Sie hier einsehen. In diesem Sinne wurde festgestellt, dass ein bestimmter Stil oder ein bestimmtes Material gewünscht wurde. Wir sind durch unsere Lieferanten etwas eingeschränkt, werden aber im nächsten Jahr viele dieser Optionen prüfen.
• Kurzschaftgebisse (für den Übergang von einer Trense) - Wir bieten viele Kurzschaftgebisse als Sofortkaufoptionen auf unserer Website sowie die Möglichkeit, Ihr Gebiss genau nach Ihren Wünschen zu bauen ( Katalog ).
• Esslöffelförmiges Highport-Mundstück, Westerntrense, Halfbreed- und Spade-Mundstücke - Wir bieten viele Mundstücke an, die zu diesen Beschreibungen passen. Hier können Sie sich alle unsere Mundstücke ansehen. Wenn Sie Fragen zu einem der Mundstücke haben , kontaktieren Sie uns bitte und wir werden innerhalb eines Werktages antworten (normalerweise viel früher!). A
• Probegebisse mit größerem/breiterem Mund - Bei der großen Anzahl von Mundstücken, die wir anbieten, müsste man sich von Fall zu Fall auf eine einzige Auswahl beschränken. Es wäre nicht möglich, alle möglichen, nicht standardmäßigen Maulweiten in unserem Trial-Bit-Programm unterzubringen. Es könnte ein Fall sein, das Stück grob zu verspotten, damit Sie es versuchen können, und dann die Oberflächen für Sie anzubringen, sobald Sie wissen, dass es etwas ist, das Sie wollen
• Weitere Design-Overlay-Optionen / möchte mein eigenes Design erstellen und es von Ihnen machen lassen - Mit unseren nahezu unbegrenzten Kombinationen (Schäfte, Mundstücke, Oberflächen und kundenspezifische Overlays) versuchen wir, dies für Sie möglich zu machen. Bitte besuchen Sie unseren Katalog für Optionen pro Stück. Was Sie anbelangt, so etwas völlig Einzigartiges zu entwerfen (z. B. Palmenstiele und gitarrenförmige Mundstückstangen) und uns das dann für Sie bauen zu lassen, das ist einfach nicht möglich. Aufgrund unserer hohen Qualitätsstandards verbringen wir fast ein Jahr damit, jeden Schaft und jedes Mundstück zu verfeinern und zu testen, bevor wir es der Öffentlichkeit zugänglich machen. Palmen und Gitarren legen wir aber gerne auf Ihr Gebiss oder Ihren Sporn! In diesem Sinne kopieren wir keine anderen Hersteller. Wir haben mehrere Anfragen erhalten, ein bevorzugtes Stück für jemanden zu kopieren, aber wir fühlen uns einfach nicht richtig, die harte Arbeit von jemandem zu nehmen und sie unter unserem Namen zu vermarkten.
• Nicht rostfreie Rowels mit Herzdesign - Wir werden diese sehr bald verfügbar haben! Bitte zögern Sie nicht, eine Bestellung nach Belieben aufzugeben.
• Hochwertiges Hackamore-Bit - Tom forscht derzeit nicht nach einem Hackamore-Bit. Sollte sich an dieser Front etwas ändern, setzen wir uns gerne mit Ihnen in Verbindung. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihren Kontaktinformationen und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn er später mit einem herauskommt. Ein weiterer großartiger Hersteller, der derzeit Hackamore-Bits baut, ist Gordy Alderson
• Flankenschnallen, Trensenschnallen, andere Befestigungsteile – Dies sind Dinge, die wir uns angesehen haben, aber C7C7 nicht in der Lage wären, die Zeit aufzuwenden, die erforderlich ist, um diese auftragsbezogen herzustellen. Unser Shop-Manager, Justin Massar , erledigt eine Menge Nebenarbeit mit kleinen kundenspezifischen Artikeln für Menschen. Er wäre eine wunderbare Ressource, wenn Sie eine bestimmte Anfrage zu erfüllen haben. Wir unterstützen seine Arbeitsmoral und Handwerkskunst!
• Bit-Aufhänger - Wir bieten derzeit Metall-Bit-Aufhänger an und suchen nach Holz-Aufhängern für Bits und Sporen. Um die Metallbügel zu bestellen, kontaktieren Sie uns bitte, da sie auf unserer Website nicht zum Verkauf stehen. Wir werden die Holzdisplays veröffentlichen, sobald sie verfügbar sind
• Schlüsselanhänger - Wir bieten viele Arten von Schlüsselanhängern an. Sie können sie hier einsehen.
• Preisgünstigere Optionen - Wir bieten unsere Basislinie als Economy-Linie an. Sie können sie hier einsehen.
• Traditionelle kalifornische Mund- und Backenstücke (z. B. C-Port-Mund) – Toms Stil ist nicht übermäßig verziert und traditionell, daher werden wir in diese Richtung nicht gehen. Wir haben an einen geraden Schaft gedacht, aber es würde ein Jahr oder länger dauern, bis dies zustande kommt.
• Weitere Overlay-Optionen (Blumenmuster usw.) - Wir können alles ausschneiden, was Sie auf Ihren Gebissen oder Sporen möchten. Ihre einzigen Grenzen sind die Größe des Platzes, mit dem Sie arbeiten müssen
• Kleinere/größere Mundstücke neben dem Standard 5 1/8"-Â Wir bieten kundenspezifische Mundbreiten gegen einen geringen Aufpreis an. Sie wählen die Breite und wir bauen sie für Sie. Für weitere Informationen dazu besuchen Sie bitte unseren Blog " ein bisschen perfekt passen ". Â
• Damensporen - Wir bieten unsere Sporen in Herren-, Damen- und Jugendgrößen an. Wenn Sie uns Ihre Schuhgröße mitteilen, passen wir die Biegung weiter an, damit sie perfekt zu Ihnen passt. Weitere Informationen zur Größenbestimmung finden Sie in unserem Blog-Beitrag „ Ein Sporen mit perfekter Passform “.
• Gebisse für Barrel Racing, Cowhorse usw. - Unsere Gebisse fallen in viele Disziplinen. Es liegt an Ihnen, Ihre Bedürfnisse innerhalb Ihres spezifischen Fachbereichs zu bestimmen. Wir versuchen, Ihnen durch unseren Blog-Beitrag „ Ist das etwas legal ?“ eine Anleitung zu geben. Andere großartige Ressourcen sind die Regelbücher Ihrer Disziplinen, da sie jedes Jahr aktualisiert werden
• Steigbügel - Wir führen keine Steigbügel und haben derzeit keine Pläne, sie einzuführen, da dies normalerweise bei einem Sattel oder Sattelmacher gekauft wird
• Mehr Edelstahloptionen - Alle unsere Gebiss- und Sporenstücke werden in Edelstahl angeboten. Unsere Mundstücke sind jedoch aus süßem Eisen und Kupfer, was den Speichelfluss und die Akzeptanz unterstützt.
• Leichte Bits - Wir untersuchen verschiedene Aluminium-Bit-Optionen für unseren Shop. Es kann ein paar Jahre dauern, bis etwas für die breite Öffentlichkeit freigegeben wird
• Trophäengebisse, Sporen oder Schnallen - Wir bieten alle drei an! Beispiele können Sie hier sehen.
• Flaschenöffner in voller Größe - Wir spielen damit herum und sollten Mitte bis Ende dieses Jahres etwas herausbringen
• Messer - Wir verkaufen einige Messer anderer Hersteller im Geschenkeladen. Wir haben nicht vor, Messer in unserem Geschäft herzustellen.
• Englische Gebisse - Wir bieten verschiedene Arten von englischen Gebissen an, darunter Trensen mit durchgehender Wange , Trensen mit D-Ring und Pelhams . Wir bieten auch eine Vielzahl von Polo-spezifischen Bits an
• Steine ​​auf den Gebissen - Um Steinsteine ​​auf unsere Gebisse zu legen, müssen wir Overlay-Platten entwerfen. Wir haben dies für den Sheridan-Schaft getan, den Sie hier sehen können. Wenn dies weiter an Popularität gewinnt, werden wir nach anderen Schaftüberzügen suchen, die Steine ​​​​zulassen.
• Bits und Sporen in limitierter Auflage - Wir arbeiten an großartigen Einzelstücken (Höchstbietende) für 2016.
• Leitfaden zum Kauf und zur Verwendung von Bits - Wir versuchen, eine Fülle von Informationen aus unserer Erfahrung mit Trainern und professionellen Reitern in unserem Blog zu präsentieren. Viele Meinungen gehen jedoch so weit auseinander, ebenso wie die allgemeinen Unterschiede zwischen verschiedenen Reitern und ihren Pferden, dass es schwierig ist, einen einheitlichen Gebissführer anzubieten. Wir werden sicherlich nach einer Möglichkeit suchen, in den kommenden Jahren einen One-Stop-Guide anzubieten

F: Wie oft möchten Sie von uns hören? A: Die häufigste Antwort (bei weitem) war monatlich. F: In welchem ​​Jahr wurde TBBS gegründet? A: Die richtige Antwort ist 1984. 83 % hatten die richtige Antwort. F: Haben Sie weitere Kommentare, Fragen oder Bedenken? A: Wir haben die Liebe so vieler freundlicher und positiver Antworten gespürt! Danke schön!!! Â Unten haben wir Antworten aufgelistet, bei denen um Antworten oder zusätzliche Informationen gebeten wurde, die oben noch nicht angesprochen wurden.

• Weitere Informationen zur Verwendung von Gebissen und welches Gebiss für welchen Reiter am besten geeignet ist - Da es eine solche Vielfalt an Reitern, Pferden und erlernten Stilen gibt, ist es sehr schwierig, der Öffentlichkeit allgemeine Empfehlungen zu geben. Wir versuchen, durch Telefongespräche und unseren Blog , sehr allgemeine Ratschläge zu geben. Wir empfehlen jedoch häufig entweder die Probegebisse oder die Zusammenarbeit mit einem Trainer, um spezifischere Vorschläge für jeden Reiter und jedes Pferd zu erhalten
• Mehr Nicht-Facebook-Wettbewerbe – Wir bieten auf unserer Website einen Reiter mit all unseren Wettbewerben an. Diese Registerkarte wird im Laufe des Jahres ständig aktualisiert, wenn sich der Wettbewerb ändert
• Informationen über das Team - Wir freuen uns, dass Sie uns persönlich kennenlernen möchten! Wir bieten kurze Profile jedes Mitarbeiters auf unserer Registerkarte " Mitarbeiter kennenlernen".
• Die Möglichkeit, ein vollständig kundenspezifisches Gebiss (unabhängig von Mundstück und Schaft) auf der Website zu bestellen – Der 'Bit Creator' wird hoffentlich diesen Sommer live erscheinen. Wir sind sicher, dass dies schnell zu einer Lieblingsseite werden wird!
• Welche Bits sind für eine bestimmte Disziplin legal? - Wir haben vor einiger Zeit Regelbücher durchkämmt und den Blogbeitrag " Ist dieses Bit legal " zusammengestellt. Dies beantwortet viele der wichtigsten Fragen zu verschiedenen Verbänden. Wir bieten Ihnen auch an, zu kommentieren, wenn Sie weitere Assoziationen suchen oder gefunden haben, die Sie im Beitrag zitieren möchten. Wie immer können Sie uns gerne anrufen oder eine E-Mail senden, wenn Sie ein wenig Hilfe bei der Identifizierung der Regeln und rechtlichen Aspekte Ihrer Disziplin benötigen
• Kann ich ein Gebiss mit meiner Marke auf der Wange machen lassen? - Sie wetten! Auf die breiteren Schenkel oder die Concho-Trense können wir alles setzen, was Sie möchten. Ihre einzige Einschränkung ist die Größe der Bitoberfläche

Wenn Ihre Fragen hier nicht beantwortet wurden oder Sie zusätzliche Gedanken haben, teilen Sie uns dies bitte über das Kommentarformular unten mit!