Devenir une mission universitaire...
La mission récemment consacrée par un étudiant à Tom Balding Bits & Spurs
Passé: Cet étudiant a visité le magasin et a reçu une visite personnelle de Tom. Leur correspondance se lit comme suit : "La semaine dernière, j'avais un devoir pour mon cours de gestion de la technologie et des opérations où je devais parler de certaines disciplines de valeur d'une entreprise, en particulier l'intimité client. J'ai immédiatement pensé à Bits & Spurs de Tom Balding ! J'ai eu d'excellents commentaires de mon professeur, et il a pensé que c'était une affaire tout à fait unique dont je pouvais parler." Mission: Choisissez une entreprise dont vous êtes client - Expliquez brièvement le produit ou le service qu'elle vous fournit et attribuez une discipline de valeur à l'entreprise. Expliquez pourquoi la discipline de valeur que vous avez choisie est appropriée. Pour étayer votre réponse, fournissez des exemples et incluez des références de l'article pour étayer votre affirmation. "Cet été, j'ai fait un voyage à Sheridan, dans le Wyoming, où j'ai pu découvrir l'entreprise locale d'un homme du nom de Tom Balding, spécialisé dans la fabrication d'embouts et d'éperons faits à la main et personnalisés. Tom Balding Bits & Spurs incarne l'intimité avec le client. Chez Tom Balding Bits & Spurs, les clients peuvent choisir le type de mors ou d'éperon qu'ils souhaitent, chacun ayant une grande variété d'options personnalisables.Par exemple, pour les éperons seuls, les clients peuvent choisir le type de bande de talon , la tige, la molette, la finition et l'inscription ou le design qu'ils souhaitent, qui ont de nombreuses possibilités au choix pour chacun. Les clients fournissent également leur pointure et les mesures du pied afin d'assurer un ajustement parfait. De même que pour les éperons, les clients peuvent choisissez également parmi une variété de mors différents tels que des mors à tige, des mors de filet, des mors de base et des embouchures, qui ont chacun des caractéristiques personnalisables et des options d'inscription.Dans son atelier, Tom utilise la technologie et l'innovation de pointe afin de fournir aux cavaliers un produit durable qui offre une utilisation facile, une réponse rapide et un meilleur mouvement par rapport aux entreprises et produits concurrents de l'industrie. Tom distingue son entreprise des autres en travaillant directement avec des cavaliers et des entraîneurs professionnels de classe mondiale pour répondre aux besoins des cavaliers et fournir des produits artisanaux de qualité, une satisfaction garantie à 100%. Tom est en mesure d'assurer cette satisfaction garantie en proposant à ses clients d'essayer des produits de démonstration sur leurs chevaux avant qu'ils n'achètent le produit personnalisé réel. En conséquence, Tom a établi une clientèle fidèle à long terme en répondant à leurs besoins et désirs exacts et en fournissant un excellent service client afin de garantir un produit parfait pour cette personne. Aujourd'hui, Tom reçoit des milliers de commandes d'hommes et de femmes de chevaux du monde entier, et recherche toujours leurs commentaires afin d'améliorer son produit et sa satisfaction, démontrant une intimité client supérieure et, finalement, leader de cette industrie."_______________
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